医保动态

为深入推进基层医保经办服务建设，不断提高居民医保政策普及率和服务精准度，西青区医保局持续打造医保“政策直通车”品牌活动，将政策解读、业务办理、问题解答等服务送到群众“家门口”，用医保“温度”提升民生“幸福指数”。截至目前，已累计开展宣讲活动7场，覆盖群众1500余人次，发放宣传资料3000余份，现场解决了群众一大批参保缴费、异地就医等实际问题。

一、“分众化”宣讲，政策服务更精准。选派业务骨干、党员志愿者组建“医保政策宣讲团”，根据不同群体需求，制定差异化宣讲内容。走进区网格中心为在职职工开展专题培训，围绕职工参保范围、报销比例、医保个人账户共济、津医保APP使用指南等内容进行讲解，帮助职工更加熟悉医保政策；赴街镇春季招聘会现场，设置“参保咨询专区”，一对一解答求职者提出的灵活就业参保、医保关系转移接续、异地就医备案等问题，引导求职者及时参保缴费；走进村（社区），运用通俗易懂的表达方式为老年群体讲解居民医保报销比例、三级医院变更登记等与日常生活息息相关的政策内容，赢得社区居民的广泛好评。

二、“场景化”服务，惠民实效再提升。采用“案例教学+互动答疑”模式，在王稳庄盛祥园社区，结合政策报销具体案例，详细讲解了居民医保的报销比例、起付线、封顶线及覆盖范围，帮助参会人员直观把握居民基本医保待遇水平；在春风行动招聘会，工作人员现场演示了参保人员在定点医疗机构激活医保电子凭证、异地就医备案的操作步骤，并提醒参保人员报销时限、报销材料等细节问题，帮助参保群众准确掌握报销流程要点。

三、“常态化”机制，政策普及不断档。建立“线上+线下”长效宣传机制，确保政策普及“不停步、不断线”。科学化制定宣传课题，围绕群众关切的热点问题开展专题解读，确保宣传内容贴近实际需求。每周组织宣讲队伍进乡村、进社区、进企业、进商圈、进高校，实现高质量宣讲广覆盖。依托政务新媒体、社区网格群、机构大屏等渠道，推送政策动画、图解。开设“医保政策宣讲答疑直播间”，党员干部化身“带策主播”，构建全网络矩阵传播，扎实推进“政策宣传无死角、服务群众零距离”。