2021年天津市医疗保障局政务公开工作的总体要求是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，以习近平总书记对天津工作“三个着力”重要要求为元为纲，坚持以人民为中心深化政务公开，紧紧围绕深化医疗保障制度改革中心工作，充分发挥政务公开在保障公民知情权、参与权、表达权、监督权等方面促进作用，推动医保决策和管理服务更加透明规范，以优异成绩庆祝中国共产党成立100周年。

一、围绕“十四五”开好局起好步深化政务公开

（一）做好医保“十四五”规划的主动公开。在局官方网站、局系统新媒体矩阵主动公开发布天津市医疗保障发展“十四五”规划，并对规划开展多角度、多层次、多形式解读。要创新公开和解读方式，充分发挥新闻媒体渠道优势，运用“一图读懂”等喜闻乐见的形式，在更大范围、更宽领域加强规划宣传和解读，让广大群众获取规划信息更加快捷便利。

（二）做好优化营商环境的信息公开。全面公开局机关及局属各单位基本信息、联系电话、机构设置、领导信息、下属单位等信息，更新完善权责清单，方便企业、群众联系咨询。加大执法信息公开力度，落实“双随机、一公开”和行政执法公示制度。持续做好医保经办服务事项办件量统计、分析和公开工作。

（三）做好财政资金和政府采购信息公开。稳步扩大预决算公开范围，推进局机关和局属各单位预算、决算及相关报表公开。会同市财政局及时公布财政资金直达基层的分配、下达和使用管理情况，做好各类资金拨付文件的主动公开；全面公开项目立项依据、实施主体、预算安排，扩大预算绩效公开范围，做好绩效目标、绩效自评结果、绩效评价报告等情况的公开。加大政府采购信息公开力度，认真落实财政部新修订出台的《政府采购信息发布管理办法》，会同市政采中心规范采购信息公开格式，切实做好中标价格的公开。

（四）做好常态化疫情防控信息公开。准确把握常态化疫情防控的阶段性特征和要求，重点围绕隔离管控具体要求等转发权威信息，助力做好疫苗接种信息公开和舆论引导。推动爱国卫生运动、健康中国行动等相关工作的科普宣传，助力健康生活习惯养成。助力保障群众身体健康权益，加大对涉及定点医药机构的医保监管信息公开力度,保障参保群众知情权与监督权。

二、围绕政策落地见效深化政务公开

（一）强化政策发布解读。围绕深化医疗保障制度改革重点任务，聚焦推动医保高质量发展，立足当前开展的医保领域重点工作，如长期护理保险、异地就医、医药产品集中带量采购等，回应社会和群众关切，及时发布权威信息，开展深入解读。科学界定政策解读范围，对于政策性文件，都应配发政策解读材料。

（二）不断改进政策解读工作方式。要进一步畅通政策咨询渠道，积极解答参保群众和企业的咨询，精准传达政策意图。要充分运用各级各类医保服务窗口以及政务新媒体为企业和群众提供“一站式”的线下线上咨询服务。要创新政策解读形式，注重运用多媒体、短视频、图片等方式开展解读，减少纯文字形式的解读。重点围绕政策执行口径、执行标准、享受政策的人群范围、新旧政策之间的差异等方面开展实质性解读，避免照抄照搬文件内容催生形式主义问题。

（三）切实增强回应关切效果。要密切关注涉及医保领域舆情并及时作出回应，助力防范化解重大风险。紧紧围绕政务舆情背后的实际问题，以解决问题的具体举措实质性回应社会关切。加强医保舆情回应台账管理，认真核查已作出的承诺落实及公开情况，增强回应工作的主动性和预见性。要运用好局官方网站意见征集栏目，集中向社会公开征求拟制发文件的意见，助力政策完善，从源头上避免负面舆情的发生。

三、围绕强基础抓基层深化政务公开

（一）做好政务信息管理工作。要加强对公开专栏的维护和更新，做好对错链、断链、网页无法打开、内容混杂等情况的调整完善，对于已经废止、失效的文件及时在网页上进行标注，不得以文件已失效为由删除。

（二）完善政务公开平台。立足医保工作实际，推进政务公开、政民互动、政务服务融合发展，推动更多医保政务服务事项网上办、一次办，实现一网通办、一网通答。对政府信息公开专栏维护情况进行自查整改，对局系统政务新媒体存在问题有序开展清理整合，确保按规范安全有序运行。

（三）推进行政决策公开。认真贯彻落实《重大行政决策程序暂行条例》和《优化营商环境条例》，畅通企业和群众参与政策制定的渠道。需要履行向社会公开征求意见程序的，不能以征求行政机关意见代替向社会征求意见。结合实际，邀请公众代表参与征求意见座谈或列席有关会议，将公众列席情况在局官方网站公开。扎实做好会议公开，应在局官方网站上开设会议公开专题，将每次会议审议的完整议题按次予以公开。立足工作实际，组织开展开放日、开放周等活动，深化向群众汇报工作机制，主动听取社会各界的意见建议，让更多参保群众知晓了解、认同支持医保工作。

四、围绕政府信息公开条例实施深化政务公开

提高依申请公开工作质量，把依申请公开工作作为服务群众生产生活、支持市场主体创业创新、优化营商环境的重要方式，更好满足申请人对政府信息的个性化合理需求，使办理政府信息公开申请的过程成为给群众办实事、解难题的过程。从严从紧把握不予公开范围，对法定不予公开条款坚持最小化适用原则，切实做到以公开为常态、不公开为例外。强化对依申请答复的把关，健全办公室接件、业务部门或局属单位办件、法规部门审件、主管领导核准的工作流程，确保答复意见清晰明了，引用法规条款适用准确，办理实现符合要求。正确适用《政府信息公开信息处理费管理办法》，严格依照规定的标准计收信息处理费，合理确定申请的件数，避免引发争议，保障申请人的合理信息需求。完善政府信息公开工作年度报告格式，向社会公开更多有价值的基础性数据。

五、围绕抓保障落实深化政务公开

局属各单位要从建设法治政府、廉洁政府的高度重视政务公开工作，把政府公开工作纳入重要议事日程；加强政务公开人员队伍建设，确保人员相对稳定；领导班子定期听取情况汇报，年内不少于一次；要切实将政务公开与医保工作相融合，做好权力运行公开透明；要对本部门在推工作、抓落实中的好经验好做法，及时总结推广；要依法规范开展政府信息公开工作的自查整改；要邀请有关专家、学者、法律顾问、法官等开展政务公开工作培训、研讨交流、案例指导，每年不少于一次，不断提升业务能力。对于本要点提出的工作任务，机关各处室、局属各单位要细化工作举措，按周跟进推动，确保落实到位；要对2020年政务公开工作要点落实情况开展“回头看”，逐项核查落实情况，及时整改，确保政务公开工作取得实效，再上台阶。办公室按规定将本要点通过局官方网站向社会公布，同时将本要点落实情况纳入政府信息公开工作年度报告予以公开，自觉接受社会监督。