做好2022年局政务公开工作，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，认真落实习近平总书记对天津工作“三个着力”重要要求和一系列重要指示批示精神，坚持以人民为中心的发展思想，按照全国政务公开领导小组第五次会议精神，落实《国务院办公厅关于印发2022年政务公开工作要点的通知》《天津市2022年政务公开工作要点》要求，立足医保实际，围绕服务中心，贴近群众需求，进一步提升政策发布解读质量，增加公开信息的含金量，提高政策获取的便利度，加强公开渠道的运营保障，更好发挥以公开促落实、强监管功能，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

一、做好涉及营商环境的信息公开。严格落实《优化营商环境条例》，除依法需要保密外，制定与市场主体生产经营活动密切相关的行政规范性文件时，通过报纸、网络等向社会公开征求意见，充分听取市场主体、行业协会商会的意见，加强意见采纳情况反馈，向社会公开征求意见的期限一般不少于30日。对于医保领域涉企公开文件，第一时间在局官网发布政策原文，配发政策解读，挂接“津策通”。持续做好医保经办服务事项办事指南、网上办地址等信息公开和维护；充分运用医保12393服务热线，医保信访等平台，加大对参保企业、群众关心问题的政策咨询服务力度。按要求做好涉及营商环境公开信息转发推送，做好国家和我市关于助企纾困和支持市场主体发展若干措施等减税降费政策的转发推送，服务市场主体及时全面了解政策。严格执行疫情防控信息发布各项制度，持续做好局官网疫情防控专栏信息发布。开展泄露个人信息排查整治工作，保护个人信息权益。

二、加大医保政策公开解读力度。深入开展“医保政策进社区”活动，综合运用新闻发布会、“开门服务 联合办公”双周开放日、所长开放日等方式，加强政策宣传公开和推送工作，提高发布的时效性和覆盖面。组织干部职工在入列轮值、志愿服务、信访接待中，将医保政策送进千家万户。加强政策咨询服务力度，提高12393医保服务热线满意率，提升医保分中心实体服务大厅政策咨询服务水平。主动参加“公仆走进直播间”“政务访谈”“政协民心桥”“行风坐标”等系列活动，协调各主流媒体加强对重要医保政策解读的转载刊发，提高医保政策知晓度。创新解读工作形式，围绕各类高频政策咨询事项，注重以视频、图解、文字等形式予以综合解读。扎实推进局属单位信息公开，指导建立健全工作机制，加强沟通协调，及时回应关切，满足参保群众、医药企业等服务对象对个性化医保政策信息的需求。

三、提高政策公开服务质效。深化公文集中规范公开，严格做好公文公开属性认定和发布审查工作，组织对公开属性为依申请公开或不予公开的公文进行审查，符合条件的转为主动公开并集中发布；进一步完善局官网政策发布，除做好市医保局印发文件维护外，统筹做好国家医保局、市政府等印发的医保领域重要文件公开维护；加强对医保局制发的行政规范性文件管理，对现行有效的行政规范性文件依法予以公开。强化政策集中公开成果运用，加快制定重大行政决策配套制度，强化公众参与，规范重大行政决策事项目录管理；按照决策事项推进流程，归集展示决策草案全文、草案说明、决策背景、决策结果等信息。优化政策解读和咨询服务，严格落实政策解读“三同步”工作机制，在重大行政决策向社会征求意见过程中，收集提炼社会公众普遍关注点和疑虑点，确定解读重点。

四、夯实政务公开基础。严格执行公开制度，在公开工作中切实强化规范意识，严格执行政府信息公开保密审查制度，对拟公开的政府信息依法依规做好保密审查，防止泄露国家秘密、工作秘密和敏感信息，防范数据汇聚引发泄密风险。精准确定公开方式，准确把握不同类型公开要求，综合考虑公开目的、公开效果、后续影响等因素，科学合理确定公开方式。公开内容涉及社会公众利益调整、需要广泛知晓的，可通过互联网等渠道公开。公开内容仅涉及部分特定对象，或者相关规定明确要求在特定范围内公示的，要选择适当的公开方式，防止危害国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定或者泄露个人隐私、商业秘密。

规范答复公开申请，依法依规做好依申请公开答复，强化与申请人的直接沟通，准确了解申请人诉求，提高答复的及时性和针对性，妥善处理涉及依申请公开的投诉举报，推动依申请公开行政争议实质性化解。充分发挥法律顾问参与依申请公开答复合法性审查等工作。严格按照规定的标准和程序计收政府信息公开信息处理费，有效应对滥用政府信息公开申请权等问题。对公开申请较为集中的工作领域和热点问题进行分析研判，探索建立依申请公开联合会商机制。

严格落实网络意识形态责任制，强化政府信息公开平台日常检查、维护，及时更新相关内容，防止错链、断链和内容混杂，确保局官网和政务新媒体安全平稳运行。深入推进政府网站集约化，强化政务新媒体矩阵建设，积极探索信息数据共享应用，确保权威声音及时准确传递。规范高效办理“我为政府网站找错”平台网民留言。持续做好政府信息公开年报编制工作。

五、狠抓公开工作责任落实。严格落实主体责任，发挥局政务公开领导小组作用，推动落实信息发布、政策解读和政务舆情回应主体责任，压实局属单位工作责任，协调解决政务公开工作中存在的疑难问题。在医保重大政策发布时充分评估政策本身可能带来的各种影响，主动解释疑惑，积极引导舆论，有效管理政策预期，避免发生误解误读。加强政务舆情监测和风险研判，增强工作前瞻性，更好回应社会关切，为经济社会发展营造良好氛围。要将《中华人民共和国政府信息公开条例》纳入公务员学法用法和干部教育培训内容，着力提升局系统全体工作人员的政务公开意识和能力。要深入推进2021年度全国政务公开第三方评估反馈意见整改落实，持续深化政务公开工作存在问题整改整治专项行动成果，对2021年度工作要点落实情况开展“回头看”，逐项核查落实情况，加强督促整改。局政务公开领导小组办公室将本要点及时在局官网向社会公布，将本要点落实情况纳入政府信息公开工作年度报告予以公开，接受社会监督。