本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的要求编制。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分。所列数据统计期限为2024年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2024年，天津市医疗保障局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，认真落实《条例》规定，推动政府信息公开工作取得新进展。一是依法主动公开政府信息。全年通过局官方网站及时公开发布医疗保障政策文件47件、人大建议和政协提案答复5件、医疗保险（生育保险）基金运行情况12期，各类通知公告271件。加大政策解读力度，创新政策解读形式，灵活运用图文、答记者问、媒体访谈等形式宣传解读医保政策，进一步提升政策知晓度和传播力。二是扎实推进依申请公开工作。规范工作流程，提高工作效率，切实保障人民群众依法获得政府信息。全年收到政府信息公开申请59件，在法定期限内结转下年度办理2件，其余57件均依法及时准确作出答复，充分保障申请人知情权。三是做好政府信息公开平台建设。优化调整网站功能模块，增设医保知识问答库栏目，及时梳理发布群众关心的医保热点问题解答。开通“天津医保”微信视频号，通过一系列原创视频宣传解读医保政策，让公众更加直观了解医保政策。12393医保服务热线7×12小时全天候不间断服务广大群众，全年受理群众来电339.16万人次。五是加强政府信息公开基础建设。严格依法做好信息公开审核工作，确保信息公开真实、准确、及时。认真开展政府网站建设运行情况自查，不断提升网站服务能力。组织开展政务公开和政府信息公开业务培训，提高干部员工思想认识和工作水平，着力提高政务公开规范化、法治化水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年我局严格按照《条例》和相关规定认真做好政府信息公开工作，但与人民群众期盼和需求相比还存在一些差距。主要表现为以下两个方面：一是政府信息依申请公开流程还需结合新形势进一步完善。二是政策宣传解形式还不够丰富多样，针对性还不够精准。下一步，我局将严格按照《条例》规定和市政府办公厅要求，进一步完善依申请公开工作流程，加强与申请人的沟通交流，提高政府信息依申请公开工作质效。同时，持续加大政策解读力度，丰富宣传解读形式，围绕群众关注度高的参保缴费、待遇享受、异地就医等问题，有针对性地开展宣传解读，切实提高人民群众对医保惠民政策的知晓率。

六、其他需要报告的事项

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