本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的要求编制。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分。所列数据统计期限为2025年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2025年，天津市医疗保障局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，认真落实《条例》规定，扎实推进政府信息公开工作。

（一）政府信息主动公开情况。全年通过局官方网站及时公开发布医疗保障政策文件63件、人大建议和政协提案答复2件、医疗保险（生育保险）基金运行情况12期，各类通知公告275件。持续加大政策解读力度，创新政策解读形式，发布原创解读视频50余部，编发《医保知识问答手册》和电子书，编制“一图读懂”宣传长图9篇，不断扩大医保政策知晓度和传播力。

（二）政府信息依申请公开情况。持续规范依申请公开工作流程，提高答复工作效率，切实保障人民群众依法获得政府信息。全年收到政府信息公开申请47件，上年度结转办理2件，在法定期限内结转下年度办理2件，其余47件均依法及时准确作出答复，充分保障了申请人知情权。

（三）政府信息公开平台建设情况。持续优化调整网站功能模块，上线医保知识问答库栏目、新增挂接医保业务“视频办”栏目，在“津医保”APP和“天津医保”公众号上线“医保智能助理”，及时回应群众关心的医保热点问题。12393医保服务热线7×12小时全天候不间断解答广大群众疑问，电话服务群众满意度达到99%。

（四）政府信息公开基础建设情况。持续完善政府信息主动公开审查机制、发布机制，依法规范及时做好信息发布。认真开展政府网站建设运行情况自查，不断提升网站服务能力。组织开展政务公开和政府信息公开业务培训，进一步增强干部员工履职能力，全面提升政府信息公开工作规范化、法治化水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年我局严格按照《条例》和相关规定做好政府信息公开工作，但还存在政府信息宣传解读针对性不足的问题。

下一步，我局将持续加强政策解读力度，创新宣传解读形式，围绕人民群众关心关切医疗保障问题，积极开展分领域、分场景、分群体的精准化宣传解读，切实提高人民群众对医保惠民政策的知晓率。

六、其他需要报告的事项

无。