今年以来，南开区医疗保障局党组深入开展“大调研大走访大服务”，在医保“四级经办”试点、医保政策宣传、招商引资等重点工作上持续发力，着力打造“以人民为中心”服务型机关，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

热情高效服务企业。通过实地走访调研天津健嘉康复医院、老百姓大药房连锁（天津）有限公司、海王星辰健康药房连锁有限公司等定点医药机构，对企业在打造品牌、提升硬件环境等方面给予建设性意见，积极为民营企业发展上解忧、环境上解压、政策上解惑。截至目前，实现落地南开区投资项目10个。

积极精准服务社区。为推动医保经办事项下社区试点工作,打通医保经办服务“最后一公里”，实现市、区、街道、社区医保“四级经办”服务网络全覆盖，通过座谈会、走访社区等方式，明确技术支撑、经费保障、网络连接及业务培训等环节分工，完成区水上公园街医保“四级经办”事项试点工作贯通，让参保群众就近享受优质便捷高效的医疗保障服务。

用心用情服务群众。将“医保政策进社区”与“我为群众办实事”实践活动结合起来，与“双联系双服务三推进”活动结合起来，在王顶堤街林苑北里党群服务中心、长虹公园“天津市医保基金监管集中宣传月启动仪式”上面对面为社区群众开展医保政策宣讲活动。党员干部对2023年城乡居民基本医疗保障政策、“天津市医保中心”微信公众号和“津医保”APP的使用方法详细讲解，发放宣传小册子，现场解答群众关心的医保重点问题，提升群众对医疗保障工作的知晓率、参与率和满意度，营造南开区重视、关心、支持医保事业发展的良好氛围。