今年以来,南开区医疗保障局党组深入开展“大调研大走访大服务”,在医保“四级经办”试点、医保政策宣传、招商引资等重点工作上持续发力,着力打造“以人民为中心”服务型机关,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
热情高效服务企业。通过实地走访调研天津健嘉康复医院、老百姓大药房连锁(天津)有限公司、海王星辰健康药房连锁有限公司等定点医药机构,对企业在打造品牌、提升硬件环境等方面给予建设性意见,积极为民营企业发展上解忧、环境上解压、政策上解惑。截至目前,实现落地南开区投资项目10个。
积极精准服务社区。为推动医保经办事项下社区试点工作,打通医保经办服务“最后一公里”,实现市、区、街道、社区医保“四级经办”服务网络全覆盖,通过座谈会、走访社区等方式,明确技术支撑、经费保障、网络连接及业务培训等环节分工,完成区水上公园街医保“四级经办”事项试点工作贯通,让参保群众就近享受优质便捷高效的医疗保障服务。
用心用情服务群众。将“医保政策进社区”与“我为群众办实事”实践活动结合起来,与“双联系双服务三推进”活动结合起来,在王顶堤街林苑北里党群服务中心、长虹公园“天津市医保基金监管集中宣传月启动仪式”上面对面为社区群众开展医保政策宣讲活动。党员干部对2023年城乡居民基本医疗保障政策、“天津市医保中心”微信公众号和“津医保”APP的使用方法详细讲解,发放宣传小册子,现场解答群众关心的医保重点问题,提升群众对医疗保障工作的知晓率、参与率和满意度,营造南开区重视、关心、支持医保事业发展的良好氛围。