今年以来，和平区医保局贯彻落实以人民为中心的发展理念，坚持为群众办实事、谋福利，在医疗救助新旧政策过渡期间，切实做好政策解读、多部门沟通协调及基层服务工作，确保新旧政策平稳过渡，确保困难群众及时享受待遇。

一是积极宣传，做好政策解读培训。联合区民政局召开政策解读暨培训交流会，就新旧政策变化进行详细讲解。同时，借助“打击欺诈骗保宣传月”、“医保政策进社区”等活动大力开展因病致贫依申请救助政策宣传，提高政策知晓率。   

二是主动谋划，开展申请前置审核。急群众之所急，积极对接市医保局，跟进医保系统中因病致贫依申请救助模块开发情况。在系统延迟上线的情况下，做好群众安抚及解释工作。组织街道开展救助申请接收、材料收集及家庭财产和收入情况前置审核工作，确保系统一经开放，符合条件的困难群众申请信息能第一时间录入，尽可能减少群众等待时间。

三是提前布局，打通业务办理路径。提前开展经办人信息采集并做好账号授权，第一时间收集汇总各街道问题，通过与市医保局、市医保中心和区民政局多方沟通、协调，向街道经办人员作出统一解答，打通工作堵点，使救助工作平稳有序高效推进。以南市街为试点，区医保局工作人员与南市街经办人共同完成第一例救助申请录入，理清系统操作全过程中的问题并一一解决，形成操作流程指南指导各街道完成救助工作。截至目前，该人员已收到救助款，成为政策转换后全市首批收到救助款的群众。

四是持续跟进，不断完善工作机制。在街道完成初审复审后区医保局第一时间告知分中心，分中心形成按周审核、按月汇总的工作机制，确保救助金及时发放。探索系统查询功能，确保街道能掌握救助金发放进度。同时，持续做好沟通服务和监督工作，对各街道医疗救助工作情况定期开展抽查检查，确保落实到位。