医疗保障与民众的切实利益息息相关，是重要的民生工程，也是维护社会和谐稳定的压舱石。宁河区医保局始终牢记医保使命担当，坚持以人民为中心的发展思想，谋实招、出实绩，紧贴民生脉搏持续优化医保公共服务，切实解决群众反映的疑难问题，全心全意为人民服务。

一是倾听民意，持续推进异地就医联网结算。目前,全区30家公立定点医疗机构全部开通住院和门诊异地就医联网直接结算工作，7家定点医疗机构开通异地门慢特病联网结算。2023年4月1日起，京津冀各统筹区参保人员在京津冀区域内所有定点医药机构住院、普通门诊就医、购药等均视同备案，无需办理异地就医备案手续即可享受医保报销待遇。

二是贴近民心，扎实推动医保服务提质增效。以“互联网+医保”为导向，组织各定点医药机构召开医保电子凭证推广应用工作部署推动会，充分利用各渠道优势形成合力，全力推进医保电子凭证激活推广应用。同时，逐步推进“三电子两支付”信息化建设，方便参保群众全流程看病购药，实现“一码通行、无卡就医”，积极打造“便民医保”。

三是解决民忧，不断优化长期护理保险服务。始终将长护险作为重要的工作，不断创新工作方法，针对长护险分中心、护理机构和培训机构等开展调研走访，加强对护理服务机构及其从业人员的协议管理和监督稽核，建立良性沟通机制，主动倾听失能人员诉求，切实维护失能人员权益，不断优化辖区长护险经办服务，增强失能人员护理服务承接能力。截止目前，宁河区共计183名重度失能人员享受到长期护理保险待遇，累计支付护理费用320万元。