今年以来，东丽区医保局结合工作实际，不断提升医保服务质量和服务水平，全面助力优化营商环境。一是“点对点”讲解。联合人社、税务、社险等部门，召集东丽经开区有关企业，共同开展专题业务培训。通过政策讲解、图片演示、现场解答等方式，针对企业、职工关注的职工医保待遇政策、个人医疗账户、门诊统筹基金的使用，异地就医申办流程、生育津贴、退休缴费年限等政策内容进行详细讲解，切实为企业纾困解惑。二是“面对面”宣传。以大型招聘会为契机，深入现场开展精准宣传，设立医保政策宣传展台和展板、悬挂横幅、发放政策宣传页，共计投放宣传资料5000余份。工作人员现场“话”医保，围绕用人单位和求职者关心的医保关系转移、异地就医、医保电子凭证激活及应用等内容，开展“一对一、“点单式”政策解读，以贴心的宣传为医保服务增添温度，让用人单位用足用好医保惠民政策，为求职者的医保权益保驾护航。三是“心连心”服务。着力构建医疗保障经办服务体系，依托103个街道社区党群服务中心，建立医保便民服务站，累计支出30余万元专项资金用于支持四级经办服务体系建设，推动实现医保服务事项一窗办、一次办、就近办。组织召开政策业务培训，提升经办服务水平。对办事群众做到一对一指导、手把手帮办，让服务有“速度”更有“温度”，最大程度便民利企。