今年以来，西青区聚焦高校学生重点群体，创新机制，优化服务，强化落实，全力推进全民参保，确保应保尽保。

一、协同联动强机制，统筹谋划促参保。西青区高校集聚、学生体量大，现有参保高校9家，在校大学生12万余人，占全区常住人口数的10.5%。推动大学生参加基本医保是落实全民参保计划的重要组成部分，区医保局将大学生参保工作列为年度重点任务，强化统筹部署，建立“局校联动、部门协同、全员参与”的工作机制，积极推进校地协同协作。以“巩固老生存量、拓展新生增量”为目标，围绕全员登记、全面宣传、全数参保等工作，深入高校开展调研走访十余次，协调解决高校学生政策理解不清、参保意愿不强等堵点难点问题，全力推动在校学生参保。

二、多措并举抓宣传，精准发力入人心。一是前置寄送“暖心信”。印制《致高校新生关于医保参保的一封信》，采用通俗易懂的语言清晰阐明参保的重要性，讲清保障范围和办理流程，突出在校参保优势，随录取通知书一同寄达至每位新生手中，从入校源头提升医保政策知晓率和参保意愿。二是开学护航“零距离”。紧抓新生开学报到关键期，联合辖区各高校设立“医保政策咨询台”，现场提供一对一咨询服务，及时解答参保时间、缴费标准等关切问题，有效消除政策盲点，化解参保疑虑，营造积极参保良好氛围，共惠及新生和学生家长6800余人次。三是锻造宣讲“先锋队”。建立高校全民参保宣讲员队伍，选定宣讲员9名，开展医保政策进班会、进学生群、进校园微信公众号等宣传活动，用身边真实案例普及参保的必要性，引导学生主动参保，打通医保宣传“最后一公里”。

三、强化保障优服务，高效推进固根基。一是下沉服务“提质效”。积极推动医保服务关口前移，在高校设立校内医保服务点，配备平板电脑等经办设备，将居民医保参保登记、信息修改等服务事项下沉，实现高校参保业务“在校可办”。二是靶向培训“育能手”。针对高校学生医保待遇享受、医保码申领和异地就医等常见问题，面向校内各学院医保负责老师及学生干部开展专题政策培训，通过政策解读、案例分析和互动答疑相结合的方式，有效提升高校基层经办队伍政策掌握水平，着力培育“医保明白人”。三是快速响应“强支撑”。建立24小时联络机制，安排高校专属联络员，提供政策指导与服务保障，对学校反馈的各类问题做到“即知即办、动态清零”，切实提升问题处置效率与服务响应质量。