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宝坻区医保局加强医保经办能力建设切实做好医保视同缴费年限核定工作
来源:天津市医疗保障局 发布时间:2023-05-10

为进一步提高医保服务质量,不断优化营商环境,宝坻区医保局持续加强医保经办能力建设,优化企事业单位核定城镇职工基本医疗保险视同缴费年限服务。截至4月底,累计为700余名退休人员办理了医疗保险视同缴费年限核定手续。

一是认真实施经办轮岗制通过全员定期轮换锻炼,使经办人员主动在细化政策落实和优化服务流程上下功夫,不断强化业务学习,规范工作流程,全面提升经办人员业务素养和规范化管理水平,为参保单位提供优质服务。

二是严格实行首问负责制明晰服务人员权责,明确岗位工作职责,持续改善服务态度,提升群众服务体验。坚决杜绝服务忌语和“生、硬、冷、横、推”等不良现象发生,全力确保企业和群众享受到“随到随办,限时办结”的高效服务。

三是全面落实“一站式”办理。持续在社保经办服务大厅派驻经办人员,实行集中联合办公工作模式,加强协同配合,提高工作效率,让办事群众“少跑一次路、少找一个人、只进一扇门”,切实为群众提供便捷服务。


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