2025年度全市城乡居民基本医保集中缴费启动以来，西青区医保局紧紧围绕基本医保覆盖全民总要求，充分发挥国家局全民参保实施县（区）级联系点作用，聚焦“一人一档”参保数据管理，建立“网格+医保”参保动员服务体系，全力推进全民参保工作落实落细。截至目前，西青区2025年度城乡居民基本医保参保缴费人数达到35.32万人，圆满完成阶段性目标任务。

一、“谋”字当头，下好统筹布局“先手棋”

成立城乡居民基本医保参保工作领导小组，制定全区参保工作方案，明确目标任务，细化责任分工。采取初期动员部署、中期督导推动、年末集中攻坚等多种措施，分阶段、分步骤做好组织实施和协同联动。加强沟通协作、数据共享、分类指导和服务督导，推进参保宣传、动员、登记、缴费各环节责任与工作落实，形成政府主导、部门协同、基层动员、单位履职、个人尽责的良好参保态势。

二、“训”字为要，下好经办服务“能力棋”

以集中辅导、现场教学、视频指导等方式，面向500余名街镇、教育系统基层医保经办人员，分批分类开展参保登记、待遇标准、缴费流程、第三方代办等医保政策知识、经办业务培训6场，实现培训覆盖率达100%，培养选树政策明、流程清、业务精的基层“医保明白人”，为群众提供更加优质高效便捷的经办服务，用医保“温度”提升民生“幸福指数”。

三、“精”字发力，下好数据赋能“制胜棋”

整合网格、民政、残联、卫健等部门人员数据，利用大数据手段全面排查辖区常住人员、新生儿、困难群体等各类人群参保信息99万余条，形成“一人一档”参保情况台账，筛选锁定疑似未参保人员信息8万余条，通过电话通知、入户走访和短信提示等方式逐一开展多轮摸排动员，记录详细情况，定期完善数据，做到精准对接、高效服务、动态管理，提高参保扩面工作质效，确保应保尽保、不漏一人。

四、“细”字抓实，下好重点群体“关键棋”

分类施策做好困难群体、新生儿、大中专院校学生等重点群体兜底保障，与民政、残联等部门协同推动辖区8700余名困难群体应参尽参；落实新生儿“出生一件事”参保要求，核查参保信息5600余人，联合各街镇、定点医疗机构做好新生儿参保动员；落实学籍地参保政策，开展大学生参保攻坚行动，推进院校学生近11万人“应登尽登”，完成学籍地参保7.36万人。

五、“广”字着力，下好宣传动员“一盘棋”

持续开展参保集中宣传和常态化宣传，举办全民参保集中宣传月启动仪式，全区上下开展医保宣传进村（社区）、进招聘会、进商圈、赶大集等宣传活动40余场，发放宣传材料14万余份。通过西青新闻、“天津西青”、“云上西青”、“西青医保”公众号、村（社区）网格群、联络群等持续推送最新参保政策。开展2期主题直播宣讲，精准发送5.68万条参保提示短信，不断拓宽宣传途径，营造浓厚参保氛围。

六、“暖”字托底，下好服务保障“民心棋”

深入11个街镇、5家重点高校开展调研走访，摸清基层工作实情，指导解决堵点难点，明确攻坚方向，压紧压实责任。建立24小时联络机制，安排专人负责，对街镇、村（社区）、学校反馈的问题做到“即知即办”。针对学校多次申报缴费不成功、系统报错等疑难问题，联合区教育局、区税务局和医保西青分中心统一收集30余条问题，采取电话沟通、现场帮办等方式，提供一对一指导服务，为2025年居民医保参保工作圆满完成保驾护航。