为持续优化营商环境，西青区医保局精准对接辖区企业医保政策需求，持续深入企业园区开展城镇职工基本医疗保险政策专题宣讲活动，以“政策找人、服务上门”模式进一步医保惠企政策落地“最后一公里”，架起政企“连心桥”，当好企业“贴心人”。截至目前，已开展企业宣讲活动9场，覆盖辖区企业120余家。

一、聚焦企业关切，靶向解读政策要点

紧密围绕企业高频咨询和业务办理需求，量身定制“企业版”医保政策宣讲课件，聚焦职工医保参保缴费、待遇标准、家庭共济、异地就医等7大类核心政策模块深度解析。针对企业普遍关注的生育津贴计算、医保缴费年限核定等重点、难点问题，引入真实案例精准解读，通过“量身定制+案例教学”的方式，确保企业对医保政策不仅“听得懂、记得住”，更能真正“用得上、办得顺”。

二、搭建互动平台，现场纾解经办难题

现场设置“一对一”咨询环节，对企业提出的个性化问题“点对点”精准把脉，解答问题咨询30余条。同时注重提升群众“指尖办医保”的体验感，通过大屏幕演示与手把手教学相结合的方式，直观展示“津医保”手机APP医保电子凭证申领、异地就医备案、亲情账户绑定等热门经办事项，实现了“操作指导”与“政策传播”的深度融合与双向赋能，让医保政策从“文件文字”转化为群众实实在在“可感知的便利”。

三、延伸服务链条，构建长效保障机制

拓展线上服务渠道，开展医保政策宣讲直播2期，实时精准解答企业疑问，提升政策宣传质效。畅通咨询服务网络，对外公布医保热线电话，方便企业职工足不出户咨询医保问题；利用微信公众号、企业服务群等平台，及时推送最新政策动态并在线答疑，确保服务“不打烊”。依托全区306家基层医保便民服务站，延伸医保经办服务触角，实现服务更便捷、惠企更精准、群众更满意。